Trocas e Devoluções

Inicialmente, verifique se as condições de devolução estão dentro das nossas Políticas do Site.

Consultando nossas políticas, você terá acesso as condições de devolução e quais são os prazos para cada item.

Caso você esteja dentro das políticas de trocas e devoluções, entre em contato conosco através do e-mail [email protected]

Ao recebermos sua solicitação, faremos uma análise do ocorrido. O prazo para resposta é de até 1 dia útil, porém respondemos o mais breve possível, pois sabemos da sua necessidade perante sua compra.

Para otimizar seu atendimento, forneça o máximo possível de informações, descreva o ocorrido, informe o número do seu pedido e se necessário, encaminhe fotos.

Após análise e constatação que você está dentro das políticas de trocas e devoluções, encaminharemos uma autorização de postagem dos Correios sem custo.

Com a autorização, você pode levar a compra até uma agência dos Correios e devolver a compra sem maiores preocupações e acompanhar a entrega até nosso centro de distribuição.

Em seguida, assim que recebermos a encomenda, você será notificado sobre os próximos passos em sua compra!

Caso tenha ficado qualquer dúvida sobre o processo de troca e devolução, entre em contato conosco em nossos canais de atendimento.