As peças possuem garantia?
Todas as peças banhadas em ouro 18k possuem garantia de 01 ano, enquanto as joias em prata 925 possuem garantia vitalícia na matéria prima (consultar condições). Ambas as categorias possuem 90 dias para defeitos de fabricação (consultar condições). A garantia é válida para todos os produtos adquiridos na empresa AGAU Joias Atemporais e comercializados através do nosso site.
Quais cuidados devo ter com as joias AGAU?
Todas as peças comercializadas pela AGAU possuem garantia e são produzidas dentro dos mais altos padrões de qualidade.
Mesmo passando por um alto padrão de inspeção de qualidade, existem alguns outros processos que você, dentro do seu dia-a-dia, pode realizar para aumentar a durabilidade da mesma.
Você deve evitar:
- Usar joias na praia e piscina. Devido a ação do cloro e outros componentes químicos, as peças podem se desgastar.- Tomar banho com as peças;
- Quando estiver usando as peças, evite contato com produtos químicos. Além disso, não realize qualquer procedimento que possa arranhar a peça e afetar a folheação aplicada na mesma.
- Ao usar produtos de limpeza, produtos químicos utilizados nos serviços domésticos ou industriais, você pode expor a peça a condições que podem alterar as características físicas delas. Evite.
- Use produtos de higiene pessoal, álcool em gel, cosméticos, produtos diários, sempre antes de colocar a peça, após os mesmos secarem por completo. Evite usar após a colocação da peça.
- Ao realizar exercícios físicos, evite usar as joias folheadas. Durante as atividades físicas, nosso corpo produz ácido úrico, que pode causar oxidação nas peças.
Como conservar a peça por mais tempo?
Para conservar suas peças e aumentar a vida útil dela, opte por guardar separadamente em um porta joias forrado com tecidos ou então, em saquinhos próprios para joias. Caso sua peça necessite de limpeza, utilize apenas água, detergente neutro e uma flanela macia e/ou papel absorvente.
O que a Garantia Não Abrange
Após compreender todos os cuidados com a peça e como conservá-la por mais tempo, entenda o que a garantia não abrange.
Não aceitaremos produtos adquiridos em outras empresas e/ou adquiridos em lojas físicas. Além disso, a garantia não abrange os seguintes itens:
- Produtos riscados
- Avariados
- Sinais de mau uso, negligência.
- Produtos quimicamente modificados.
